Obchodní podmínky

Čl. I. Obecná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami, reklamačním řádem a příslušnými právními předpisy, zejména Obchodním zákoníkem, zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 108/2000 Sb. o elektronickém obchodu a dalšími souvisejícími předpisy. Všechny dodávky zboží a služeb uskutečněné v době platnosti těchto podmínek se jimi řídí. Kupující přijímá platnost obchodních podmínek elektronickým odesláním objednávky, čímž pro něj vstupují v platnost. Vyhrazujeme si právo změnit ustanovení těchto podmínek. Doporučujeme proto před každou objednávkou pročíst aktuální znění podmínek na webu www.nograys.com. Tyto podmínky jsou platné od okamžiku jejich zveřejnění a nevztahují se na smlouvy uzavřené před tímto datem. Potvrzením objednávky bezvýhradně přijímáte obchodní podmínky, se kterými jste se předem seznámili.

Čl. II. Vymezení pojmů

• Prodávající: Provozovatel e-shopu NoGray’s
• NoGray’s s. r. o.
• Sídlo: Kroftova 415/10, 150 00 Praha
• IČO: 000000
• DIČ: 000000
• Zapsáno v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 780/P.
• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba vstupující do obchodního vztahu s prodávajícím.
• Zboží: Produkty nebo služby nabízené v e-shopu NoGray’s.
• Objednávka: Elektronicky vyplněný a odeslaný formulář obsahující údaje o kupujícím, seznam objednaného zboží a cenu, zpracovaný systémem e-shopu.
• Kupní cena: Cena zboží nebo služeb v e-shopu NoGray’s.
• Doručovací adresa prodávajícího: Ovimex spol. s r.o., Štúrova 128/19, 058 01 Poprad.
• Související náklady: Např. poštovné, dobírka.
• Kupní smlouva: Smlouva vznikající odesláním objednávky a jejím přijetím prodávajícím. Prodávající je povinen dodat zboží, kupující zaplatit kupní cenu a související náklady.
• Dozorový orgán: Slovenská obchodní inspekce, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1.

Čl. III. Objednávání zboží a kontaktní údaje

Objednávky lze podat:

• Vyplněním objednávkového formuláře v košíku na www.nograys.store.
• E-mailem na naturaly@nograys.com  (uveďte název zboží, množství, kontaktní a fakturační údaje, způsob platby a dodání).
• Osobně na prodejně.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, jejíž uzavření vyžaduje platbu dobírkou nebo předem na účet (pokud není dohodnuto jinak). Prodávající po odeslání objednávky ověří údaje a potvrdí její přijetí. Závazné je e-mailové nebo telefonické potvrzení po kontrole dostupnosti zboží. Ceny na www.nograys.store jsou včetně DPH. Doprava není v ceně zahrnuta.

Kontakt:

• Zákaznická linka: +420 773 226 871 (Po–Pá 9:30–17:30).
• E-mail: naturaly@nograys.com

Čl. IV. Dodání zboží

Zboží je dodáno:

• Poštou nebo kurýrem.
• Osobním odběrem v prodejně Ovimex spol. s r.o.

Dodací lhůty:

• Při platbě dobírkou: Následující pracovní den po přijetí objednávky.
• Při platbě předem: Následující pracovní den po připsání platby na účet.
• Při nedostupnosti zboží prodávající navrhne alternativu nebo nový termín dodání. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a reklamovat zjevné vady neprodleně.

Čl. V. Povinnosti prodávajícího

Prodávající se zavazuje:

• Dodat zboží dle objednávky v souladu s normami a předpisy.
• Vystavit daňový doklad (fakturu).
• Zboží řádně zabalit a odeslat.

Neodpovídá za:

• Zpoždění nebo poškození zboží způsobené chybnou adresou, poštou nebo kurýrem.
• Nedodání zboží z důvodu omezení distribuce.
• Výběr zboží ze strany zákazníka.
• Upozornění: Fotografie mohou částečně zkreslovat barvu nebo velikost zbož

Čl. VI. Povinnosti kupujícího

Zaplatit kupní cenu a související náklady.
Převzít a zkontrolovat zboží.
Uvést pravdivé a úplné údaje.

Čl. VII. Storno objednávky

Ze strany kupujícího:

• Storno před potvrzením objednávky je možné bez udání důvodu. Po potvrzení lze stornovat pouze při porušení podmínek ze strany prodávajícího. Storno poplatek může činit až 100 % ceny.

Ze strany prodávajícího:

• Pokud objednávku nelze potvrdit (chybné údaje, nedostupnost zboží).
• Zrušení výroby nebo změna ceny. Vrácení platby do 15 dnů.

Čl. VIII. Ceny

Ceny na www.nograys.store jsou včetně DPH (sazba 20 %). Společnost NoGray’s s. r. o. je plátcem DPH.t

Čl. IX. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Postup:
Odeslat formulář o odstoupení na naturaly@nograys.com (uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu).
Zboží vraťte na adresu prodávajícího (na vlastní náklady, ne dobírkou).
Při vrácení nepoškozeného zboží v původním obalu prodávající vrátí kupní cenu a náklady na dopravu. Poškozené zboží může vést k odečtu nákladů na opravu.

Čl. X. Závěrečná ustanovení

Nevyřešené spory se řídí Občanským zákoníkem, Zákonem o elektronickém obchodu a Zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro plnění smlouvy. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám kromě dopravců.
NoGray’s si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Platné znění je vždy dostupné na www.nograys.store.